Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen
Dateien und Download
In welchem Format sind die Dateien?
Alle Playbacks sind als MP3 mit 320 kbps verfügbar. Ein Teil der Titel ist auch im verlustfreien WAV-Format erhältlich — Sie wählen das Format beim Kauf, die WAV-Version kostet mehr als MP3.
Enthalten die Dateien den Songtext?
Nein. MP3- und WAV-Dateien enthalten nur Audio — sie haben keinen eingebetteten Text, der bei der Wiedergabe angezeigt wird. Den Songtext müssen Sie selbst vorbereiten.
Wie lange habe ich Zugang zum Download der Dateien?
Der Download-Link ist 7 Tage ab dem Kaufzeitpunkt gültig. Jede Datei kann maximal 3 Mal heruntergeladen werden.
Wie schnell erhalte ich die Dateien nach der Zahlung?
Die Dateien sind sofort nach Zahlungseingang verfügbar. Bei Schnellüberweisungen und BLIK dauert dies normalerweise nur wenige Sekunden.
Was passiert, wenn der Download-Link abläuft?
Wenn Sie die Dateien nicht innerhalb von 7 Tagen herunterladen, kontaktieren Sie uns und wir generieren einen neuen Download-Link.
Zahlungen und Rechnungen
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Wir akzeptieren Zahlungen über Paynow, einschließlich Schnellüberweisungen und BLIK.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, auf Kundenwunsch stellen wir eine MwSt-Rechnung aus. Die Rechnungen werden zum Ende des Abrechnungsmonats erstellt. Für eine Rechnungsanforderung kontaktieren Sie uns bitte unter sklep@karaoke24.pl
Nutzung und Rückgabe
Sind die Playbacks legal?
Ja. Wir verkaufen sie auf Grundlage eines Vertrags mit ZAiKS.
Kann ich die Playbacks für öffentliche Auftritte verwenden?
Gekaufte Playbacks sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Für öffentliche Auftritte oder kommerzielle Nutzung kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung der Lizenzbedingungen.
Kann ich ein gekauftes Playback zurückgeben?
Gemäß dem Verbraucherrecht sind digitale Produkte nach Beginn des Downloads nicht mehr rückgabefähig. Daher empfehlen wir, vor dem Kauf die Vorschau anzuhören.
Katalog
Kann ich das Playback vor dem Kauf anhören?
Ja! Bei jedem Produkt gibt es einen Play-Button, mit dem Sie eine Vorschau vor dem Kauf anhören können.
Enthalten die Playbacks Gesang?
Nein, die Playbacks sind ohne Leadgesang — Instrumentalversionen zum Selbersingen. Einige wenige Titel haben eine zusätzliche Variante mit Backgroundgesang, die auf der Produktseite beschrieben ist.
Ist es möglich, die Tonart eines Playbacks zu ändern?
Wir ändern die Tonart gekaufter Playbacks nicht. Manche Titel gibt es in mehreren Tonarten als eigene Positionen im Katalog — die Tonart jedes Playbacks steht in der Liste und auf der Produktseite.
Erstellen Sie individuelle Playbacks oder Auftragsarbeiten?
Wir erstellen keine individuellen Playbacks oder Auftragsarbeiten. Wenn Sie ein bestimmtes Lied in unserem Katalog nicht finden, nutzen Sie bitte das Formular "Song vorschlagen" – wir werden es für unsere Bibliothek in Betracht ziehen.